Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Trackit Inc. est responsable du traitement des données décrites ci-dessous. Contact : hello@thentrack.it.

2. Données que nous collectons

• Compte : nom, e-mail, mot de passe (hashé), préférences de langue et paramètres.
• Profil marque : nom de boutique, URL Shopify, secteur, avatar.
• Usage produit : créateurs sauvegardés, campagnes, messages, ventes et commissions.
• Paiements : identifiants client Whop ou Stripe, statut d'abonnement, factures (nous ne stockons pas les numéros de carte complets).
• Technique : adresse IP, type de navigateur, journaux d'erreur, cookies essentiels et, avec votre accord, cookies de mesure d'audience.

3. Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour fournir et améliorer le service, gérer la facturation, sécuriser la plateforme, répondre au support et respecter nos obligations légales.

Les bases légales incluent l'exécution du contrat (fourniture du service), nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration produit) et, le cas échéant, votre consentement (cookies non essentiels).

4. Partage avec des tiers

Nous faisons appel à des sous-traitants de confiance, notamment :

• Supabase — hébergement base de données et authentification.
• Whop et Stripe — paiements et abonnements.
• Shopify — connexion boutique et suivi des ventes (si activée).
• Vercel — hébergement du site et statistiques de fréquentation sans cookie (Vercel Analytics).
• Microsoft (Clarity) — mesure d'audience et enregistrement anonymisé des sessions, uniquement si vous l'acceptez.
• Fournisseurs d'e-mail, le cas échéant.

5. Données créateurs

Les informations sur les créateurs (profils publics, métriques, handles) proviennent de sources publiques ou de services tiers et sont utilisées pour vous permettre de les rechercher et les contacter dans le cadre du service. Vous devez utiliser ces données conformément aux lois applicables et aux conditions des plateformes concernées.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de compte tant que votre compte est actif, puis pendant la durée nécessaire aux obligations légales, litiges ou sauvegardes de sécurité (généralement jusqu'à 3 ans après suppression, sauf obligation contraire).

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, accès restreint, sauvegardes). Aucune méthode n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits (RGPD)

• Accès, rectification, effacement.
• Limitation ou opposition au traitement.
• Portabilité des données que vous nous avez fournies.
• Retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
• Réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Pour exercer vos droits, écrivez à hello@thentrack.it. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site et, uniquement avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience (Microsoft Clarity). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Le détail figure dans notre politique cookies.

10. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Lorsque c'est le cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (Data Privacy Framework UE–États-Unis, clauses contractuelles types ou équivalent).

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en tête de page sera révisée et, en cas de changement important, nous vous en informerons.